Claude Pro 续费不到账，售后反馈要说清楚这是续费，不是首次开通。原本 Pro 还没到期时，页面继续显示 Pro 很正常，真正要看有效期是否延长。
先准备周期截图
如果续费前保存了旧到期时间，直接一起发给售后。没有旧截图，也要提供当前 Pro 页面截图，让处理方判断状态。
反馈信息一次给全
订单号、付款时间、Claude 登录邮箱、付款截图、当前账号页面截图，这些信息最好一次发全。只说没到账，会让售后继续追问。
需要国内支付续费 Claude Pro，可以参考 https://gpt.hicxy.com。原订单未查清前，不建议重复付款。
多个 Claude 账号用户要特别说明下单邮箱，避免售后查错账号。
如果你之前没有保存旧周期，也要尽量提供当前页面和付款时间。处理方可以结合订单时间判断是否存在延迟或账号错误。
补充一点，处理 Claude Pro 充值、开通或续费时，最好把订单号、付款时间、登录邮箱、账号页面截图放在一起保存。后续查不到账、周期没变或账号填错时，这些资料比单独付款截图更有用。
如果仍然无法确认结果，先查原订单，不要立刻重复付款。
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